Starlink, el servicio de internet satelital de SpaceX, anunció una medida temporal para facilitar las comunicaciones en las zonas de Colombia afectadas por el terremoto de magnitud 7,4 registrado el pasado 10 de agosto. La conexión será gratuita hasta el 12 de septiembre de 2026, pero el beneficio no aplica de manera general a todo el país.
La medida está dirigida a clientes de Starlink ubicados en las áreas afectadas por la emergencia. Quienes ya tienen una suscripción activa no deben realizar ningún trámite, pues la compañía informó que el crédito correspondiente será aplicado directamente en sus cuentas. Las personas que habían cancelado recientemente el servicio también podrán recibir un crédito para reactivarlo.
Para los nuevos usuarios que se encuentren en las zonas cobijadas por la medida, es necesario adquirir primero un kit Starlink y, una vez instalado, contactar al servicio de asistencia de la compañía para solicitar el acceso gratuito durante el periodo establecido. Además, quienes tengan equipos dañados por el terremoto pueden comunicarse con soporte para consultar por un posible reemplazo.
Starlink no ha divulgado un listado público completo de las localidades incluidas en el beneficio, aunque los reportes sobre la emergencia señalan afectaciones en departamentos como Chocó, Caldas, Valle del Cauca, Risaralda y Quindío. Por ello, antes de comprar un equipo, los usuarios deben comprobar que su dirección esté dentro de una zona elegible. La página oficial de Starlink permite consultar la disponibilidad del servicio en Colombia.
